在南方的一个小城市肇庆，随处可见“便宅家”便利店。这家便利店的创始人——陶志鹏，一名87后，怀揣创业梦想的年轻人，如今在便利店连锁行业已经渐渐露头角。
陶志鹏广东便宅家投资有限公司总经理
为梦想而战
促使他踏出实现梦想的第一步，是在六年前，陶志鹏在广州光顾一家连锁便利店的时候，卫生、服务、商品陈列都不如人意。当时他产生了一个想法，便利店已经成为城市一个必备行业，是体现一个城市文明的对外窗口，也是忙碌的城市人的一家港湾。
便利店是解决市民急性需求的行业，便宅家会持续为市民开放更多门店，提供24小时的服务，尤其是解决夜间急性需求。
很多伟大的实现，最初都是一个看似不可能的想法。
他恍惚肩负了一个沉重的责任，开始深挖便利店行业，进行了非常透彻的分析，为了解决便利店的经营痛点，在2015年，在南方的小城市肇庆开设了第一家连锁便利店——便宅家。
便宅家人为梦想而战，除了拥有青春与活力，还满身热血，不知疲惫！因为年轻，我们万众一心，我们用与众不同的眼光看待事物，我们不喜欢墨守成规，我们不愿意安于现状。陶志鹏如此评价便宅家团队，我们要做这个时代的哥伦布，不断探索整个便利店领域的新边疆！
便利与茶，打造全新的社交符号
普通包装商品已经满足不了消费者日益增长的需求，便宅家从创始就已经加入现调茶饮和熟食，致力为市民提供解决一日三餐的方案。陶志鹏抱着“敢为人先，不断创新”的精神，便宅家打破行业界限，创立之处就将现调饮品植入便利店，呈现出便利店多元化一面，改变了人们对便利店固有的思维和印象，把行业利润点提升了10%。
2016年肇庆市区门店数量已经多达26间，2017年门店数量倍增，并扩大市场覆盖范围。便宅家深耕肇庆市场，发展步伐迅速，2022年底门店数量达到200间。
随着消费结构的升级，沉浸式、体验式、互动式消费新场景不断涌现，在便利店行业，门店的发展空间从售卖日常用品扩展到服务，甚至融入了咖啡厅、书店、餐吧等不同的业态，往多元化发展，以满足不同消费群体的需求。
便宅家更注重年轻群体的喜爱，紧跟年轻人潮流，推出属于便宅家品牌的吉祥物：超级店长黄百万、物流安保员傻强、熟悉研发员珍珍和商品开发员吴贵，同步上线了表情包，可爱、有趣、搞怪，在年轻的消费者中突然窜红。
把便宅家做成行业标杆！
这个年轻的CEO，有着和别人不一样的思维，他时而活泼，干出一件大胆创新的事情；时而沉静，每一步都经过深思缜密。
当你接触他的时候，你总会质疑他的年龄，他似乎有一个与年龄不符的想法和野心。
陶志鹏认为，城市的便利店是一个城市的服务水平和经济活力的体现。未来的便宅家将下沉到城乡、县镇等地区，推动百县千镇万村开店发展计划，为城乡居民解决即时消费需求问题，提升城乡居民的生活质量。
“要把便宅家做成行业的标杆！”似乎已经成为他的一个使命，他选择一条少有人走路，多少个日夜都为梦想而奔波，他却不知疲惫。要问他为何执着心中的创业梦想，他回答是要用自己的奋斗历程加以证明，来感染和激励更多的“80后和90后”与之一起，为“80，90后”正名，为梦想而战斗！
对话DIALOGUEJ=记者T=陶志鹏
构建城市情感共鸣空间
为忙碌的人们留一盏明灯
J：“便宅家”的名字似乎有点绕口，当初是为什么改这样的名字？
T：因为每一个城市人都在为生活奔波，希望在他们奔跑的路上提供一个避风的港湾，这里就是他们的一个“家”。
便宅家寓意生活累了别怕，便宅在家中，看着窗外的车水马龙，足不出户就能享受方便快捷的服务。在这个城市24小时，我们都会忙碌的人们留一盏明灯。
J：企业如何打造新的消费场景？
T：过去人们对便利店的普遍认知就是在社区附近的小卖部，由个人或家庭经营的街头小店，售卖的产品摆得杂乱无章、商品品质参差不齐、经营定位模糊，如今这种单一的售卖功能早已不再满足人们的需求，便利店已经成为年轻人重要的消费场所。
便宅家顺应时代和消费者变化，不再局限于零食、饮料、日用百货等商品，更增添鲜食、茶饮、简餐等，设立舒适的休闲区，年轻消费者可以在店内进行放松、休息、聊天，丰富消费者新体验，打造多种消费场景，塑造触手可及的消费心智。
J：企业发展目标是什么？
T：便宅家希望以便利店构建城市情感共鸣空间，打造中国茶饮便利店第一品牌。
为了达到这个目标，我们围绕门店扩张、商品迭代与数字化能力等三方面提升整体运营水平，在门店板块我们将实施百县千镇万村工程做好下沉市场，在商品板块我们将以“专注创新、便利与茶”为经营方案，不断迭代商品结构满足年轻消费者需求，另外，便宅家自2016年起就携手国内一体化零售解决方案领航者，全面进行数字化转型，以大数据驱动商品采购、库存管理、销售预测等全面优化提升，目前与打通多个电商平台，推出24小时在线购物服务，真正做到无忧便捷购物。（完）
本文原载于《广东便利店十年发展特辑(2003-2013年)》
