当越来越多的网民习惯了网络购物的同时,很多原本只在实体店购买的产品,在网上销售也日益火爆起来。茶文化、茶道知识一直是中国传统文化的一部分,茶叶同时也是普通老百姓生活中不可或缺的一部分。伴随着互联网的兴起和影响,销售茶叶茶具的实体店结合互联网销售的也越来越多。


但是茶行业跟其他行业在网上购物却存在很大的差异,尤其是跟“服装、数码、电器、饰品”等标准化产品对比存在一定的局限性。首先购买茶叶的客户通常都习惯喝了某种品牌或某个产地的茶叶,其次各个厂商生产的口感可能或多或少有一定的差距。当不同季节或不同加工过程中生产出来的茶叶可能就大不相同了。因此目前大部分客户更愿意去茶叶店亲自品尝后才能决定是否购买。闽中茶网,哪里可以买茶叶,网购茶叶。

追其原因,客户在网店购买“铁观音、普洱茶”等产品时,在网站上判断茶叶的品质就成了一大难题。拿铁观音来说,虽然原产地在福建安溪,但是在安溪不同的茶叶种植基地、厂家、茶农有很多。每到春茶或秋茶收购季节,各大经销商就会直接去安溪收购茶叶。到了最终消费者手里的铁观音,只能按照经销商筛选的品质不同来定价格。因此A供货商与B供货商的100元铁观音对比,味道肯定是不一样的。金骏眉红茶也面临同样的问题,金骏眉的茶底和汤色是否纯正,生产年份是否正确,通过网站上的图片是辨别不出来的。

作为国内领先的茶行业直供直销服务平台,闽中茶网()在“价格、产品、服务”等方面做足了功夫,基本上解决了茶叶茶具在网店销售过程中碰到的这些问题。价格方面,闽中茶网立足闽中优势茶叶资源,直接与原产地厂家合作,大大减少了中间环节和成本,保证了价格优势。产品方面,对于福建闽中本地或附近城市的客户,闽中茶网会邀请客户直接来实体店先品尝后购买。对于外地客户,闽中茶网除了有独立网站,也即将在“淘宝、天猫、京东”开设旗舰店。只要客户在线下订单,客服人员就会根据客户实际需求(喜欢喝什么茶,什么口感的茶)免费赠送一包“体验包茶叶”。这种先尝后买的方式完全打消了客户网购茶叶的顾虑。网购茶叶,茶叶商城

为了做好客户服务,闽中茶网承诺茶具在运输过程中出现任何损坏都包赔,所有商品7天内不满意免费退换货。虽然这种服务模式增加了经营成本,但靠客户的口碑传播远远比投放网络广告效果要好,客户第二次回头购买率将近70%。为了更好提升产品质量和品牌形象,闽中茶网自有品牌的产品预计下半年也会投放市场。

通过PPG的失败案例分析,B2C商城不注重产品质量本身,只依靠广告和低廉价格来提升销售额,网站很容易昙花一现。对于B2C网站而言,互联网只是一个销售渠道和平台,本质上跟其他销售方式(比如实体店)没任何区别。B2C真正的核心价值还是“产品”本身,围绕以“产品和服务”才能赢得稳定的客户群。可以肯定,闽中茶网“专而精”的专注茶行业,努力打造自身的核心优势,就算面对大而全的B2C行业巨头也不足为惧。

闽中茶网()专注于茶行业、茶文化的互联网平台。对接茶厂与终端茶店,为茶店直供批发货源。